Kontaktieren Sie uns
Klicken Sie auf das Thema, dass zu Ihrer Nachricht passt. Jeglicher Kontakt zu uns muss in Englisch geschehen, da wir ein internationales Helpdesk haben.
Buchung
Die einfachste, schnellste und sicherste Art, eine Buchung vorzunehmen, ist online hier auf unserer Webseite zu buchen. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie gerne unser Kontakt-Center in Kopenhagen (Dänemark) anrufen unter 03222 1091 670 (Englisch sprechendes Personal). Wir möchten jedoch betonen, dass Sie Ihre Tickets online auf unserer Webseite buchen müssen. Wir können keine Buchungen über das Telefon vornehmen, da wir aus Sicherheitsgründen die Bezahlung der Tickets nicht über das Telefon abwickeln können. Sie können uns bei Fragen, Problemen oder Anregungen auch per E-Mail erreichen. Nutzen Sie dazu das Kontaktformular auf dieser Seite, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Stornierung
Im Allgemeinen gilt, dass Sie Ihre erworbenen London Fußball-Tickets nicht umtauschen, zurückgeben oder stornieren können. Darauf machen wir Sie auch am Anfang eines jeden Buchungsvorgangs aufmerksam, und Sie erklären sich automatisch damit einverstanden, wenn Sie unsere Bedingungen und Konditionen im Verlauf des Buchungsvorgangs akzeptieren.
Natürlich werden wir alles versuchen, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie Ihre Tickets also nicht in Anspruch nehmen können, dann kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie das Kontaktformular nutzen, und geben Sie Ihre Buchungsnummer an. Wir werden dann versuchen, Ihre Buchung abzuändern (beispielsweise auf ein neues Datum umzuschreiben), sie zu stornieren, oder Ihre Tickets weiter zu verkaufen. Versprechen können wir eine erfolgreiche Stornierung/Abänderung Ihrer Buchung jedoch leider nicht.
Wenn wir die Stornierung, die Abänderung oder den Weiterverkauf Ihrer Tickets realisiert haben sollten, müssen wir auf die Bestätigung und die Rückzahlung des Vereins und unseres Agenten warten. Es kann also ein bis zwei Wochen nach dem Spiel dauern, bis wir mit wirklicher Sicherheit sagen können, ob die Stornierung bzw. der Weiterverkauf Ihrer Tickets erfolgreich war. Es wird auch eine Stornierungsgebühr von ungefähr 10,- € pro Ticket fällig!
LondonFussball.de powered by Ticmate
LondonFussball.de
Ticmate
Telefon: +49 3222 1091 670
Postanschrift:
Friedrichstraße 191
10117 Berlin, Deutschland
Hauptsitz:
Ticmate AB ®
Nygränd 10, 3tr
SE-111 30 Stockholm, Schweden
Org.no. 556710-6017
Bank: Swedbank in Sweden
IBAN: SE35 8000 0832 7913 7672 6913
SWIFT/Bic: SWEDSESS
E-mail
03222 1091 670
